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退18件衣服的姑娘被“冤枉”?她恳请大家“给条活路”

  近日

  一则新闻上了微博热搜第一

  引起全网热议

  

退18件衣服的姑娘被“冤枉”?她恳请大家“给条活路”


  "你不喜欢这些衣服

  还穿着去拍照?"

  李先生跟妻子开了一家淘宝店,事情要从4月25日说起。

  当天有名顾客光顾网店,买了18件衣服,总价4600多元,这可是一笔大额订单。

  两天后,顾客签收了这18件衣服。可5月5日下午,对方突然发起了退货请求。

  

退18件衣服的姑娘被“冤枉”?她恳请大家“给条活路”


  李先生说:"我一看一件都不留,全部退货。理由就是不喜欢。"

  因为淘宝要求7天无理由退货,李先生认为已经超过了7天,就驳回了买家的退货申请。

  

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  这名顾客马上进行了第二次申请,后来淘宝客服介入,判定买家赢,这让李先生很难理解。

  

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  李先生说,当时他想顾客既然不喜欢,也接受了对方退货的决定,但因为心里感觉委屈,就通过手机号加了微信,想问问原因,可点开对方朋友圈后,他有些吃惊。

  

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  "一看她的朋友圈,都是这些天在西藏旅游,跟她小姐妹互穿的,一路在晒,去西藏旅游的这些图片,都是这次在我们家买的衣服,大概是穿了4件。"

  李先生有些不解,明明说不喜欢,怎么又穿着他家的衣服去旅行拍照呢?

  

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  记者通过电话联系了顾客小黄。她表示:

  "衣服肯定都要试穿的呀,你买了衣服你不试穿吗?

  不管怎么样,我有喜欢的衣服,我穿给你看,是不是有大的,或者也有质量不好的,淘宝我申请的客服介入,上面有他申请的的同意收款,同意退款,凭证什么都有,你叫他全部提供给你,你再来问我,不要什么都问我。"

  

退18件衣服的姑娘被“冤枉”?她恳请大家“给条活路”


  此事在网上发酵之后

  多数网友认为

  姑娘此举不妥

  

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  "确实抱着侥幸心态

  当时没想那么多"

  李先生在媒体曝光黄小姐后,她的身份信息、手机号、暂住点等一系列信息也被泄露。

  

退18件衣服的姑娘被“冤枉”?她恳请大家“给条活路”


  在身陷舆论风暴之后

  黄小姐通过微博发声

  

退18件衣服的姑娘被“冤枉”?她恳请大家“给条活路”


  黄小姐解释称

  旅游时确实抱着侥幸心态

  觉得拿不喜欢的衣服

  拍个照片就脱下来

  也没想那么多

  后来店家说不能退

  自己也愿意买单

  此外,黄小姐还表示,早在5月8日她已经和卖家达成协议,所有拍过照片的衣服都不退,但店家却一直坚称,自己要退回所有的衣服。

  

退18件衣服的姑娘被“冤枉”?她恳请大家“给条活路”


  在李先生看来,无论买家黄小姐后续如何解释,她一开始都是要求18件全部退货的。

  李先生告诉北青报记者,5月8日,他收到包括黄小姐穿过的5件衣服共14件退货,对其中5件有问题的衣服,黄小姐表示,如果确实有问题,自己就不退了。

  李先生说,黄小姐只是口头承诺不退货,但是淘宝界面的退款申请并没有撤销。

  记者联系了黄小姐

  电话里,她一直在哭

  说网络暴力太可怕了

  "不停地有人打电话、发短信辱骂我。我不知道自己做了什么,铺天盖地的都是一片骂声。

  开头几个电话进来的时候,我还跟对方说,你了解真相吗,你就来骂我。他说,我就是想骂你,觉得很爽。"

  "我一个晚上没睡觉,到现在一天没吃东西。我的手机卡被我掰了,所有跟手机卡绑定的信息都被曝光了。

  今天还有人找到了我住的地方,我听到有人在敲门。我不敢开,我一天哭得停不下来。"

  

退18件衣服的姑娘被“冤枉”?她恳请大家“给条活路”


  黄小姐说,自己一次性买18件衣服很平常,不是网上说的为了旅游拍照买的,然后退货。她的淘宝评价管理,买家好评率100%。

  "我在网上一共买了904样商品,大部分都是衣服,我就是喜欢买买买,我生活就是这样的人,开心了就想买,看到喜欢的衣服就买,不喜欢了就退,但是退货的很少。"

  "我是拿到卖家快递当天去西藏旅游,很多衣服都没有拆封。旅游时,我一共拆了八件,穿了八件,其中三件是很喜欢的。其余的有的衣服偏大,感觉质量不好,就套在身上拍了个照。"

  

退18件衣服的姑娘被“冤枉”?她恳请大家“给条活路”


  在接受完采访后

  黄小姐又发来一封长信

  黄小姐的致歉信(节选):

  我从来没想到事情会发展到如今严重地步,影响如此广泛,在这里我深深忏悔,反思并深刻检讨自己。

  我没有为自己犯的错争辩,因为我确实是一个热爱生活的人,希望不了解我的网友不要因为这件有争议的事情,否定我的全部,这次风波其中有很多细节,事情的详细起因经过结果已经不重要。

  我与商家引发的争端当然不在4000余元的交易额,而在于大家都深刻知道诚信做人的重要性,这个社会需要诚信,我定会深刻反省自己在这次事情中存在的侥幸心理,向大家证明我会改变,我会把诚信这两个字时时刻刻放在心里。

  这将是对此次事件发表的最后言论,终极目的是为了认错,为我犯下的错买单,恳请广大网友原谅我,不要再议论非议我。

  希望那些不明事实全部真相的朋友不要乱加评论,你们将心比心,如果是你们或者你们最爱的亲人被网络暴力,你们会不会对这个世界绝望,丧失了对生活的信心而想要轻生。

  我希望这件事就此平息,不要再让事情发酵下去,让我有一条活路,让我的家人有一条活路。

  在此我跪谢大家!

  "照片拍出来也好看

  穿过那几件留下就好"

  5月11日23时23分,淘宝官方就此事作出回应:已联系买卖双方协商处理,将依据平台规则保护商家合法权益!

  

退18件衣服的姑娘被“冤枉”?她恳请大家“给条活路”


  据@1818黄金眼消息,买家反馈,退的衣服都没有拆封过,旅行穿过的衣服因为影响二次销售,她愿意为此埋单。

  记者再次联系淘宝店主李先生,他说18件衣服收到了14件,其中五件他从买家朋友圈看到过,被穿过,他表示这五件不能退,买家同意了。

  

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